Gönderi Sorgulama - Kargom Nerede
FedEx Kargo : yurtiçi veya yurtdışı takip için takip kodunuzu boşluk bırakmadan aşağıdaki kutuya giriniz.Takip kodunuzu bilmiyorsanız müşteri hizmetlerini arayarak telefonla sorgulama yapabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri N : 444 9 339
Fiyat Bilgisi ve Teslimat Süresi
Kargo ücretlerinin belirli bir standart kesin tarifesi yoktur.Kargo ücreti gönderinin ağırlığına ve genişliğine göre değişiklik gösteriyor.Ancak aşağı yukarı en hafif ve hacmi en küçük bir paket Türkiyenin bir ucundan diğer ucuna standart ücret olarak 10 - 12 tl arası diyebiliriz.
Teslimat süresi ise : 0 -600 km ye kadar mesefaye 1 günde teslim edilir , 600 km'den daha uzak mesafelere teslimat süresi en geç 2 gündür.Bu özellikler sadece "FedEx Kargo"ya göre geçerli değil bütün kargo şirketleri için geçerlidir.
FedEx Kargo Çalışma (Mesai) Saatleri
Hafta içi : 08:30 - 18:30 Hafta sonu Cumartesi : 08:30 - 15:30 Pazar : Kapalı / Ayrıca FedEx Kargo dini bayramlarda ve diğer resmi tatillerde hizmet vermemektedir.
Bu saatler genel iletişim ve hizmet saatleridir.Kargo teslim süreleri ise bulunduğunuz yerde ki personele bağlı olarak saat 19:00 ve 21:00 'e kadar uzayabilir.
Gönderi numaramı bilmiyorum nasıl öğrenebilirim?
Kargonuz ilgili şube tarafından işleme alındığında genelde size takip numaranız SMS ile gönderilecektir.Eğer herhangi bir SMS gelmedi ise ilk alternatif takip kodunuzu gönderici firmaya yada kişiye sorup öğrenebilirsiniz.Bu da bir işe yaramadı ise Kargonuzun gönderici / alıcı bilgilerini belirterek FedEx Kargo 444 9 339 numaralı çağrı merkezini arayarak gönderi numaranızı öğrenebilirsiniz.
Express ve Vip Kargolar
Express ve Vip Kargolar kargo şirketlerinin sunduğu uçuşa musait olan yurt içi şehirlere gün içerisinde teslim edilebilen kargo hizmetidir.
FedEx Kargo Genel Merkez İletişim
Genel Merkez Adres: Saray Mh. Site yolu Sk. No: 21 Ümraniye, İstanbul
Tel: 444 9 339
Fax:
Resmi Web Sitesi : https://www.fedex.com E-Mail:
FedEx Kargo Hakkında
35 yılı aşkın bir süredir Avrupa‘da bir köprü görevi yapan FedEx Express, müşterilere dünyanın en büyük havayolu ekspres ağına ve eşsiz Avrupa karayolu ağına erişimin avantajlarını sunarak, insanları ve fırsatları birbirine bağlıyor.
Yardım Konuları
Durum tespit tutanağı
Kargoda herhangi bir hasar belirtisi olmadığı halde müşterinin isteği üzerine müşteri nezaretinde yapılan içerik tespit belgesidir.
Devir kargo
Varış şubesine ulaştığı gün çeşitli sebeplerden (alıcının, telefon ihbarlı gönderisini almaması, adresinde bulunamaması v.b) dolayı teslim edilemeyen kargodur.
Taşınması yasak kargo
Kanunlarca taşınması yasaklanmış ya da taşıdığımız diğer kargolara , çalışan elemanların ve araç sürücülerinin istenmedik kazalarla karşı karşıya kalmalarına ve zarar görmelerine sebep olacak kargolardır.
Kargo Takip Numarası
Kargo takip numarası, kargoların sevk edildiği andan itibaren teslim edildiği ana kadar olan sürecini izleyebilmeniz için özel olarak oluşturulan, eşsiz bir numaradır.
Desi (hacimsel ağırlık )
Herhangi bir paket, koli ya da sandığın 3 boyutunun (en, boy, yükseklik) cm cinsinden birbiriyle çarpılması ve 3000’e bölünmesiyle ortaya çıkan ağırlıktır.